1. Komitmen Kami terhadap Privasi Anda
1.1. PT Focus Inti Solusi (selanjutnya, "FIS" atau "kami") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda sebagaimana didefinisikan berdasarkan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 Tentang Pelindungan Data Pribadi, Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik, Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2016 tentang Perlindungan Data Pribadi Dalam Sistem Elektronik, dan peraturan perundang-undangan lainnya mengenai perlindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia ("Peraturan Perlindungan Data Pribadi").
1.2. Kebijakan dan pemberitahuan privasi ini ("Kebijakan") menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, mengelola, menggunakan, mengungkapkan, memproses, dan menjaga data pribadi Anda dan data pribadi individu pihak ketiga mana pun, termasuk data pribadi sensitif apa pun, sebagaimana mungkin secara sukarela atau diwajibkan disediakan oleh Anda selama Anda menggunakan Lisensi/Layanan dari Perangkat Lunak kami. Kebijakan ini juga memberi tahu Anda tentang hak-hak Anda dan bagaimana undang-undang yang berlaku melindungi Anda.
1.3. Kebijakan ini melengkapi dan merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dengan Ketentuan (Terms of Service).
2. Persetujuan Anda Bersifat Penting
2.1. Di FIS, kami menghargai privasi Anda dan akan melindungi data pribadi Anda sebagaimana yang Anda berikan selama menggunakan Lisensi/Layanan berdasarkan ketentuan hukum Indonesia, khususnya Peraturan Perlindungan Data Pribadi.
2.2. Sebelum Anda menggunakan lisensi/layanan kami ("Lisensi/Layanan"), mohon baca Kebijakan ini secara keseluruhan, karena Kebijakan ini bertujuan untuk membantu Anda membuat keputusan yang tepat sehubungan dengan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan memproses data pribadi Anda.
2.3. FIS hanya akan mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku (termasuk Peraturan Perlindungan Data Pribadi), Kebijakan ini dan/atau ketentuan privasi dalam perjanjian apa pun yang mungkin Anda miliki atau akan Anda buat dengan FIS.
2.4. Kebijakan ini menjelaskan: jenis data pribadi apa saja yang kami kumpulkan terkait Anda dan bagaimana kami mengumpulkannya; bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda; pihak-pihak yang kami ungkapkan data pribadi Anda; hak-hak yang berhubungan dengan data pribadi Anda; dan pilihan yang kami tawarkan, termasuk cara mengakses dan memperbarui data pribadi Anda.
2.5. Dengan memberikan kami data pribadi Anda baik atas permintaan kami atau secara sukarela, menggunakan Lisensi/Layanan kami dan/atau memesan atau membeli lisensi/layanan apa pun, dan berkomunikasi dengan kami, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, pemrosesan, dan pengungkapan atas data pribadi Anda oleh kami berdasarkan Kebijakan ini.
2.6. Jika Anda memberikan kami informasi atas nama orang lain, Anda menyatakan dan menjamin bahwa orang lain tersebut telah menunjuk Anda untuk bertindak untuk dan atas namanya, termasuk untuk memberikan persetujuan atas pemrosesan data pribadinya, menerima pemberitahuan privasi, dan menyetujui pemindahan data pribadinya ke luar negeri (jika berlaku).
2.7. Jika Anda adalah pengguna Perangkat Lunak kami, penyediaan data pribadi Anda bersifat sukarela. Namun jika Anda tidak memberikan data pribadi Anda, kami tidak akan dapat memproses data pribadi Anda untuk tujuan sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan ini, yang dapat menyebabkan kami tidak mampu menyediakan Lisensi/Layanan maupun menerima pembayaran dari Anda.
3. Pengumpulan dan Penggunaan Informasi
3.1. Sebagai bagian dari penggunaan Lisensi/Layanan kami, kami mungkin perlu mengumpulkan, mencatat, menyimpan, menggunakan, mengungkapkan, dan menyimpan ("memproses") data pribadi dan informasi keuangan tentang Anda, termasuk untuk menetapkan identitas dan latar belakang pribadi Anda, serta status keuangan dan kelayakan kredit Anda (jika diperlukan).
3.2. Kami dapat, dari waktu ke waktu, mengumpulkan data dan informasi pribadi berikut dari Anda:
Informasi Kontak — nama, alias, alamat surel, alamat surat, nomor telepon, alamat pengiriman, dan alamat tempat tinggal Anda.
Informasi Identifikasi Pribadi — usia, jenis kelamin, kebangsaan, tanggal lahir, profesi/jabatan/pekerjaan, nomor kartu identitas atau paspor.
Informasi Akun/Profil Pengguna — nama pengguna dan kata sandi, pembelian atau pesanan, minat, preferensi, umpan balik, dan tanggapan survei (untuk pengguna korporasi: nama perusahaan, alamat, jenis bisnis, pemilik, direktur, dan pemegang saham).
Konten Buatan Pengguna — foto, video, audio, pesan, ulasan, informasi layanan pelanggan, umpan balik atau testimoni, atau konten lain yang Anda publikasikan di Perangkat Lunak.
Informasi Pembayaran/Keuangan — rekening bank, detail pembayaran, informasi pengiriman dan penagihan, serta informasi transaksi dan pembelian Anda dengan kami.
Informasi Perangkat, Koneksi, dan Penggunaan — alamat IP, jenis dan versi peramban, jenis perangkat dan sistem operasi, halaman yang Anda kunjungi, waktu kunjungan, dan data diagnostik lainnya.
Informasi Transaksi — rincian pembayaran yang dilakukan oleh dan kepada Anda, dan rincian layanan yang Anda pesan atau beli.
Informasi Pemasaran dan Komunikasi — preferensi Anda dalam menerima materi pemasaran dan komunikasi dari kami.
3.3. Daftar di atas bukanlah daftar definitif dari seluruh data pribadi yang kami kumpulkan. Kami hanya akan mengumpulkan informasi pengenal pribadi Anda jika diperlukan untuk menyediakan Lisensi/Layanan kami kepada Anda.
3.4. Kami dapat memperoleh informasi ini secara langsung dari Anda maupun dari berbagai sumber lain, termasuk melalui hubungan Anda dengan kami, komunikasi lisan/tertulis, pihak ketiga yang terhubung dengan Anda (mitra, direktur, pemegang saham, dsb.) berdasarkan persetujuan Anda sebelumnya, serta sumber terkait lain yang mana Anda telah memberikan persetujuan.
4. Tujuan Pemrosesan Data Pribadi Anda
Kami dapat menggunakan data pribadi Anda untuk: menyediakan Lisensi/Layanan; melaksanakan kewajiban kontraktual; mengelola akun Anda; mengirim tagihan, faktur, dan tanda terima; memproses pesanan dan pembayaran; memberikan layanan pelanggan dan dukungan teknis; menginformasikan penawaran dan promosi (Anda dapat memilih keluar kapan saja); meningkatkan layanan dan mengembangkan produk baru; memantau, mendeteksi, dan mencegah penipuan, spam, atau malware; serta kepatuhan terhadap kewajiban hukum, audit, dan manajemen risiko.
Berdasarkan persetujuan Anda, kami berhak menggunakan foto, gambar, dan rekaman Anda untuk tujuan pemasaran tanpa pembayaran royalti kepada Anda. Jika Anda tidak setuju, silakan ajukan permohonan tertulis untuk menarik persetujuan Anda; kami akan menghentikan pemrosesan data pribadi tersebut paling lambat 3×24 jam sejak permohonan diterima.
5. Pengungkapan Data Pribadi Anda
Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda (sejauh diperlukan) kepada: mitra/penyedia layanan yang membantu kami menyediakan Lisensi/Layanan; penasihat Anda (akuntan, auditor, konsultan pajak, pengacara, dsb.) yang Anda kuasakan; lembaga keuangan dan penyedia layanan pembayaran terkait; departemen/lembaga pemerintah sehubungan dengan penyelidikan resmi; penyedia layanan TI kami; dan pihak lain yang telah Anda beri persetujuan tersurat atau tersirat.
Data pribadi Anda juga dapat diungkapkan sebagai bagian dari merger, akuisisi, atau penjualan aset bisnis FIS; kami akan memberi tahu Anda sebelum data pribadi Anda ditransfer dalam skenario tersebut.
6. Pengungkapan untuk Tujuan Pemasaran dan Promosi
Jika Anda telah memberikan izin, kami dapat menghubungi Anda melalui surat, telepon, SMS, pesan instan, atau surel mengenai layanan, promosi, atau acara yang mungkin menarik bagi Anda. Kami tidak mengungkapkan, menyewakan, atau menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung. Anda dapat memilih keluar (opt-out) kapan saja melalui tautan berhenti berlangganan atau dengan menghubungi kami secara tertulis.
7. Situasi Saat Kami Mengungkapkan Data Pribadi Anda
Kami memperlakukan data pribadi Anda sebagai rahasia dan hanya mengungkapkannya jika: Anda telah memberikan izin; kami diwajibkan atau diizinkan oleh hukum; diperlukan berdasarkan penetapan pengadilan atau otoritas berwenang; atau untuk memenuhi kewajiban kami kepada otoritas pengawas terkait.
8. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah, serta dari kehilangan media penyimpanan tempat data disimpan. Data pribadi Anda disimpan di server yang aman berlokasi di Indonesia. Kami tidak menyimpan data pribadi lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan pemrosesannya, dan akan memusnahkan atau menghapus data tersebut secara permanen ketika sudah tidak diperlukan lagi.
9. Kewajiban Anda untuk Memberikan Data Pribadi yang Lengkap
Anda mengonfirmasi bahwa seluruh data pribadi yang Anda berikan adalah benar, akurat, dan lengkap. Jika ada perubahan pada data pribadi Anda, Anda akan segera memberi tahu kami.
10. Hak Anda untuk Mengakses dan Memperbaiki Data Pribadi Anda
Anda berhak mengakses data pribadi Anda yang kami kumpulkan dan simpan dengan mengajukan permintaan tertulis kepada kami; kami akan menyediakan salinan data yang diminta dalam waktu 21 hari kerja. Anda juga berhak meminta koreksi atas data pribadi yang tidak akurat, tidak lengkap, atau sudah usang.
11. Menjalankan Pilihan Anda Sehubungan dengan Data Pribadi Anda
Anda dapat, kapan saja, mengakses, memperbaiki, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi Anda. Silakan hubungi kami di:
Telp: +62 811 930 1359
Surel: [email protected]
12. Transfer Data Pribadi
Saat ini kami tidak mentransfer data pribadi Anda ke luar Indonesia. Apabila di kemudian hari hal ini terjadi, kami akan memastikan data pribadi Anda tetap menerima standar perlindungan yang setidaknya setara dengan yang diatur dalam Peraturan Perlindungan Data Pribadi.
13. Data Pribadi dari Anak di Bawah Umur dan Individu Lain
Lisensi/Layanan kami tidak ditujukan bagi siapa pun yang berusia di bawah 21 tahun, dan kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari mereka. Jika Anda memberikan data pribadi individu lain (pasangan, keluarga, rekan bisnis, dsb.), Anda menjamin bahwa Anda berwenang melakukannya dan telah memperoleh persetujuan mereka.
14. Pertanyaan atau Keluhan
Jika Anda memiliki pertanyaan, masalah, atau keluhan terkait Kebijakan ini, silakan hubungi kami di:
Telp: +62 811 930 1359
Surel: [email protected]
15. Amandemen dan Bahasa
FIS berhak mengubah, memperbarui, atau mengamandemen ketentuan Kebijakan ini dari waktu ke waktu dengan menempatkan versi terbaru di Perangkat Lunak, yang berlaku efektif segera. Jika terdapat perbedaan antara versi bahasa Indonesia dan bahasa lain dari Kebijakan ini, versi bahasa Inggris yang akan berlaku.
Alamat
Jl. Pancoran Timur Raya No 41, Pengadegan, Pancoran, Jakarta Selatan 12770, DKI Jakarta, Indonesia
Telepon: +62 21 2753 3002